Lemondás

Milyen lehetőségek adottak a szolgáltatás lemondására?

Mielőtt lemondanád a szerződésedet:

  • Ha szerződésed határozott ideje még nem járt le:
    akkor a lemondás időpontjáig igénybe vett egyedi előfizetői szerződésben meghatározott kedvezményeket egy összegben köteles vagy visszafizetni.
  • Ha szerződésed határozott ideje lejárt:
    meglévő előfizetőink számára is folyamatosan biztosítunk személyre szabott kedvezményeket, melyekről a My UPC profilodban tájékozódhatsz. Kedvezményeidért kattints ide.
  • Költözés esetén szolgáltatási területünkön belül magaddal viheted szolgáltatásodat. Ha többet szeretnél erről megtudni kattints ide.
  • Névátírás esetén határozott idejű szerződésedet és az ehhez kapott kedvezményeidet átírathatod ismerősödre. Ha többet szeretnél erről megtudni kattints ide.

Ha biztos vagy benne, hogy szeretnéd lemondani a szerződésedet:

  • Ha a leggyorsabban és legegyszerűbben szeretnéd lemondani szerződésedet, akkor választ az online igénylést. Ehhez kattints ide.
  • Ha mégis más módon szeretnél eljárni, lehetőséged van ezt megtenni személyesen UPC irodáinkban vagy telefonon (1221).

Mit kell tennem a lemondást követően?

  • Az otthonodban kihelyezett eszközöket (internet/telefon modem, mediabox stb.) és tartozékaikat 3 munkanapon belül vissza kell juttatnod hozzánk.

Hogyan tudom az eszközöket visszajuttatni?

  • A UPC eszközöket ingyenesen visszaküldheted postai úton. Ha a visszaküldés opciót választod, akkor küldünk neked egy dokumentumot, amely bemutatásával átveheted a díjmentesen visszaküldhető dobozt. A résztvevő posták listáját itt találod.
  • Ha inkább személyesen hoznád vissza az eszközöket, kattints ide, hogy megtaláld a hozzád legközelebbi UPC irodát.
  • Vagy technikai kikapcsoláskor a kollegánknak történő átadással.*

    *az eszközök visszajuttatásának elmulasztásáért az ÁSzF-ben meghatározott kártérítési díjakat számolhatjuk fel, illetve visszatarthatjuk a kifizetett kauciót.

Hogyan tudom kiegészítő szolgáltatásomat lemondani?

  • Kiegészítő szolgáltatásodat gyorsan és könnyedén lemondhatod My UPC fiókodba bejelentkezve. Ehhez kattints ide.

Mit kell tudom a haláleset miatti lemondásról?

  • Haláleset miatti lemondásnál az Elhunyt halotti anyakönyvi kivonatát vagy a hagyatékátadó végzést juttasd el hozzánk elektronikusan itt, postán (1462 Budapest Pf.: 477) vagy személyesen UPC irodáink egyikébe.

Kapcsolat

Keress minket üzenetben vagy telefonon!

 
 

UPC Fórum

Ahol minden kérdés válaszra talál.

 
 

Facebook

A UPC Magyarország közösségi oldala.