Televízió

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Videótár - Hibaelhárítás

Mi a teendőm, ha hibaüzenet jelenik meg a Videotár használata közben?

VD101: A UPC Videotár nem érhető el. A hálózattal/csatlakozással lehet baj felirat látható. Kérjük, nézd át a csatlakozókat, és ellenőrizd a kapcsolatot a Főmenü Műszaki Teszt menüben.

VD103: első lépésként áramtalanítsd a mediaboxot, majd teszteld a belépést a Videotárba. Ha a hiba továbbra is tapasztalható, áramtalanítsd úgy a boxot, hogy először az RF In csatlakozóból kihúzod a koax kábelt, majd helyezd vissza, ha ismét áram alá helyezted.

VD106: állítsd vissza a boxot a gyári értékekre, a lépéseket itt tekintheted meg

VD201: A megrendelés sikertelen volt. Ez akkor fordul elő, ha olyan tartalmat szeretnél kikölcsönözni, mely megtekintéséhez magasabb/kiegészítő csomag szükséges. Kérjük, próbálkozz olyan tartalmakkal is, amelyekre biztosan van előfizetésed.

VD402: A megrendelés sikertelen volt. Ha ezt a hibaüzenetet látod, keresd
ügyfélszolgálatunkat a lentebb megadott elérhetőségeken.

VD403: Az időkeret lejárt vagy az előfizetés véget ért. Ez a hibakód akkor jelenhet meg, ha a film hosszabb, mint a hátralévő kölcsönzési idő - 48 órára lehet kivenni egy filmet, ez idő alatt többször megnézhető - vagy már lejárt a kölcsönzési idő. Amennyiben ezek az opciók nem jöhetnek szóba, kérjük, keresd ügyfélszolgálatunkat a lentebb megadott elérhetőségeken.

Lefagy a Videotár:
A mediaboxokat az alábbi lehetőségek szerint újra kell indítani:
 - áramtalanítás,
 - gyári értékekre visszaállítás,
 - szoftverfrissítés.

Ha a probléma továbbra is fennáll, keresd ügyfélszolgálatunkat a lentebb megadott elérhetőségeken.

Nincs jogosultság: Ha ezt a hibaüzenetet látod, keresd ügyfélszolgálatunkat a lentebb megadott elérhetőségeken.

My UPC fiókon keresztül, írásban (e-mail, chat, levél, Fax), személyesen üzletünkbe, vagy a 1221-en.

Oszd meg a leírtakkal kapcsolatos tapasztalataid a UPC fórumozóival, regisztrálj most.

Hasznosnak találtad a választ?

Igen

  |  

Nem