A sávszélességről

Amit a sávszélességről tudni kell

A UPC Magyarország Kft. az eltérő felhasználói igényekhez igazodva különböző gyorsaságú adatforgalmat, le- és feltöltési sebességeket biztosító szolgáltatási csomagokat alakított ki. Az egyes csomagokkal elérhető maximális le- és feltöltési sebesség határozza meg az adott csomag felhasználási kategóriáját, az általa elérhető lehetőségeket, például azt, milyen gyorsan tudunk egy weboldalt megjeleníteni, egy zeneszámot, vagy filmet letölteni, vagy egy csatolt fájlokat tartalmazó e-mailt elküldeni. Minél nagyobb a le- és feltöltési sebesség, annál élvezetesebb, gyorsabb az internetezés, annál több internetes alkalmazást tudunk egy időben futtatni.

Az internethálózaton zajló adatforgalom sebessége az adott vonalon biztosított, vagyis az adott előfizető számára rendelkezésre bocsátott sávszélességtől függ. Minél nagyobb az átviteli sávszélesség, annál magasabb lehet az adatforgalmi sebesség.

Az előfizetett csomagnak megfelelően beállított és rendelkezésre bocsátott sávszélesség egy technikai paraméter, amely a maximálisan elérhető sebességet határozza meg. Ez az érték az átviteli út sebességkategóriáját jelöli, hasonlóan ahhoz, ahogy az egyes közúttípusok (országút, autóút, autópálya) is meghatározzák az ott elérhető sebességet. A mindenkor éppen megvalósuló tényleges sebességértékek azonban a gyakorlatban több tényezőtől is függnek, ahogy az autósztrádán való haladást is befolyásolhatja az erős forgalom vagy egy torlódás.

A sávszélesség értékét kétféle módon jelölik a szolgáltatók:

Maximális sávszélesség/ Maximális le- és feltöltési sebesség:
Az adott szolgáltatási csomag esetén a rendszer által biztosított maximálisan elérhető sebesség. Ideális esetben a felhasználó ezen a sebességen érheti el a világhálót.

Garantált sávszélesség/ garantált le- és feltöltési sebesség:
Az adott szolgáltatási csomag esetén a rendszer által garantált minimálisan elérhető sebesség. Ennek a sebességnek a legkedvezőtlenebb körülmények között is a felhasználó rendelkezésére kell állnia.

Milyen tényezőktől függ a sávszélesség?
A gyakorlatban, egy-egy adott időpillanatban ténylegesen elérhető sávszélesség a két fenti érték között helyezkedik el és több tényezőtől függ:

1. A szolgáltatási csomagok esetén a rendszerben beállított maximális sebesség
   Az internet-szolgáltatás sajátossága, hogy a sávszélesség egy bizonyos sávját fenntartja az adattovábbításhoz kapcsolódó technikai jeltovábbítás céljára, azaz a rendszerben beállított maximális sávszélességből egy kis rész nem a „hasznos” adatforgalom része.
   Ezt figyelembe véve, a upc internet szolgáltatási csomagoknál eleve magasabb sávszélesség értékeket állítunk be annál, mint amit az egyes csomagok esetén maximális értéknek megjelölünk, így ideális körülmények között a ténylegesen tapasztalható (nettó) sávszélesség valóban eléri a megjelölt maximális sebességeket.
2. Egyidejű felhasználók száma
   Az internethálózaton mindenkor rendelkezésre álló kapacitás (sávszélesség) nem korlátlan és nem is folyamatos túlterhelésre méretezett, hanem a felhasználók számából és használati szokásaiból következő mindenkori átlagosan erős kihasználtságra tervezett. Ezért, ha a felhasználók egy (kisebb) része folyamatos, intenzív használattal túlterheli a hálózatot, akkor az általános torlódást eredményezhet és mindenki számára érzékelhetően leromolhat a szolgáltatás minősége.
   A kábeles upc internet előfizetők internetes adatforgalma optikai-koax (hibrid) kábelhálózaton keresztül zajlik. A technológia sajátosságainak megfelelően a mindenkor rendelkezésre álló sávszélesség nagyban függ attól is, hogy a hálózat részét képező egyes csomópontokhoz kapcsolódó (egy környéken élő) felhasználók mekkora forgalmat bonyolítanak egy adott pillanatban, mivel ők osztoznak az adott csomópont kapacitásán.
   A sávszélesség tehát a kábelhálózat időszakos terheltségének is függvénye. Ezért szükséges, hogy a szolgáltató, különösen a forgalmi csúcsidőszakokban elkerülje a torlódások kialakulását, a rendelkezésre álló összkapacitással valamilyen módon gazdálkodjon. Ennek érdekében a UPC hálózatkezelési rendszert alkalmaz kábelhálózatán, mely szükség (csúcsidőszaki leterheltség) esetén a valósidejű alkalmazások adatforgalmának biztosít elsőbbséget és a nem valósidejű, az azonnali adatátvitelre kevésbé kényes alkalmazások (pl. megosztás, p2p és ftp) forgalmának biztosítása valamelyest hátrébb sorolódik (priorizálás). Ennek következtében a nem valósidejű alkalmazásokra ezekben az időszakokban összességében kisebb sávszélesség jut és oszlik meg a felhasználók között, mint a többi alkalmazásnál. Így amennyiben ekkor nagyon sokan próbálják használni a nem valósidejű alkalmazásokat, úgy ők esetlegesen némi lassulást tapasztalhatnak.
   ADSL előfizetések esetén a 29-es körzetben: a technológiai különbségek adta lehetőségekből kifolyólag a UPC modern, digitális központi berendezései biztosítják, hogy a 29-es körzet hagyományos telefonvonalán a központ és az előfizető csatlakozási pontja (számítógépe) között a megadott sávszélesség minden előfizetőnek, mindig rendelkezésére áll, függetlenül a többi előfizető által lebonyolított forgalomtól. Így ezen a vonalszakaszon rendszerint nem fordul elő „túlterheltség". Az egyes felhasználók azonban csúcsidőben (este 18h - 22h között) bizonyos esetekben mégis lassulást tapasztalhatnak. Ennek a leggyakrabban nem a végfelhasználót a központtal összekötő vonalszakasz az oka.
3. A szolgáltatás aszimmetrikus jellege
   A upc internet szolgáltatási csomagok tulajdonsága, hogy a le- és feltöltési sávszélesség különbözik: a letöltési sávszélesség sokkal nagyobb, mint a feltöltési. Ennek következtében pl. egy nagyobb méretű kép megjelenítése (letöltése) kevesebb időt igényel, mint ugyanezen kép e-mailben történő elküldése (feltöltés).
   A csomagjainak kialakításakor kiemelten figyeltünk arra, hogy a változó internetezési szokások miatt folyamatosan növekvő igény van a magasabb feltöltési sebességek iránt is.
4. ADSL szolgáltatás esetén (a 29-es primer körzetben) a központ és az előfizetői végpont közötti távolság
   A upc adsl internet-szolgáltatás csavart rézérpárral kialakított hagyományos telefonhálózaton megvalósított adsl technológián alapul. Az adsl technológia sajátossága, hogy a csavart rézérpár alkotta vonal hosszával fordított arányban csökken a szolgáltatás esetén ténylegesen elérhető maximális sávszélesség. Azaz minél messzebb van a felhasználó lakása a központtól, annál kisebb eséllyel lehetséges a nagyobb sávszélességű csomagok szolgáltatása.  A upc hagyományos telefonhálózata (29-es körzetben) úgy lett kialakítva, hogy lehetőség szerint minden potenciális előfizető a kor kívánalmainak megfelelő sávszélességet érhessen el. Azonban előfordulhat, hogy egyes - leggyakrabban külterületi - címeken a legnagyobb letöltési sebességet biztosító szolgáltatási csomagjaink nem érhetőek el. Ebben az esetben az érintett előfizetőt szerződéskötés előtt tájékoztatjuk a tényleges lehetőségeiről.
5. Vonalhibák a hálózatban, vagy az előfizető lakásában
   Mind a kábelhálózatban, mind az előfizető lakásán belüli szakaszon előforduló kábelhibák nagymértékben csökkenthetik a sávszélességet.
   Amennyiben a hiba a upc hálózatában van, a probléma beazonosításától számított legrövidebb időn belül elkezdjük a kijavítását. Amennyiben viszont a hiba az előfizető lakásán belüli szakaszon található, vagy az előfizető tulajdonában lévő berendezés okozza, akkor a hibajavításban szükséges az előfizető együttműködése. ADSL előfizetés esetén ugyancsak a sávszélesség romlását okozza az analóg telefon elé beiktatott szűrő hiánya.
6. Az elérni kívánt webhely kiszolgáló kapacitása
   A sebességcsökkenés leggyakoribb oka, hogy az elérni (meglátogatni vagy letölteni) kívánt internetes tartalmat biztosító (tároló) szerverek kapacitása nem elegendő egyidejűleg sok felhasználó kiszolgálására. Különösen internetes forgalmi csúcsidőszakokban egyes webhelyek elérésében a szerverek kapacitásától és terheltségétől függően forgalmi torlódások alakulhatnak ki és ennek következtében akár jelentős lassulás is bekövetkezhet.
7. Számítógépes vírusok
   Manapság a számítógépes vírusok és az egyéb károkozók egyre gyakrabban előforduló okozói az internetforgalom és a számítógép lassulásának. A UPC mindenképp ajánlja minden ügyfelének, hogy használjanak internetbiztonsági szoftvert. Amennyiben egy egyszerűen használható, magyar nyelvű, folyamatosan és automatikusan frissülő, teljes körű védelmet biztosító programot szeretne, akkor ajánljuk a upc smart guard csomagunkat.
8. Milyen további szempontoktól függ még a ténylegesen elérhető sávszélesség?
   1. a számítógép és a modem/router sebességétől, a közöttük lévő kapcsolat sebességétől
   2. az internet-hozzáférés megosztásától más gépekkel saját számítógépén kívül
   3. a számítógépen futó egyéb szoftverektől (gyakran ezek a háttérben futnak így nem is észrevehetőek)
   4. a böngészés gyorsasága függ a letöltött weboldalak/tartalmak méretétől, illetve az adott szerver terheltségétől

A társaságunk által kínált internet szolgáltatási csomagok Általános szerződési Feltételekben található paraméterei:

upc kábel internet

	max. sávszélesség	Garantált le- és feltöltési sebesség*
Fiber Power 10	10240/1024 kbps	3072/256 kbit/s
Fiber Power 25	25600/1536 kbps	8192/512 kbit/s
Fiber Power 50	51200/ 5120 kbps	15360/ 2048 kbit/s
Fiber Power 120	122880/10240 kbps	30720/4096 kbit/s

A Fiber Power 10 csomag választása esetén az 5 GB adatforgalmi korlát elérését követően a csomag maximális le- és feltöltési sebességét 256/128 kbit/s, garantált le- és feltöltési sebességét 64/64 kbit/s sebességre lassítjuk az adott hónap végéig.

Értékesítésből kivezetett csomagok
Az értékesítésből kivezetett upc internet csomagokról bővebb információ az Internet ÁSZF 1/a (Szolgáltatások leírása) és 3/a (Szolgáltatási díjak) mellékletében található.

upc adsl internet

	max. sávszélesség	Garantált le- és feltöltési sebesség*
adsl start/sart solo	1024/256 kbps	384/96 kbps
adsl bronze/bronze solo	2560/512 kbps	896/192 kbps
adsl silver/silver solo	8192/768 kbps	2560/256 kbps
adsl gold/gold solo	12288/1536 kbps	4096/512 kbps
adsl platinum/platinum solo	18432/1536 kbps	6144/512 kbps

*Garantált le- és feltöltési sebesség: a szolgáltató hálózatán belül mért le- és feltöltési sebesség (kbit/s), amelyet a szolgáltató az előfizető számára az esetek 80%-ában garantál.
Mérési módszer: A mutató a szolgáltató hálózatán belül mért adattovábbítási sebesség mérési eredményeinek alapján kerül meghatározásra. Az alapadatokat a szolgáltató által működtetett dedikált mérési rendszer szolgáltatja.

Extrém használat

	Weboldal (300 kbyte)	Kép (1 Mbyte)	MP3 zeneszám (7,5 MByte / 3 perc)	Filmletöltés (DivX, 700 MB, 1,5 óra)	Filmletöltés (DVD, 4,5 GB, 1,5 óra)
Mire elég 300 GB?	1 millió betöltött weboldal	307.000 letöltött kép	2000 órányi zeneszám	650 órányi film	100 órányi film

A szolgáltató Internet szolgáltatása osztott erőforrásokra épül. Ezeknek az erőforrásoknak a túlzott (indokolatlan mértékű) igénybe vétele vagy ezekkel való visszaélés, akár egy előfizető részéről is, minden más felhasználó számára negatív hatást válthat ki. A hálózati erőforrásokkal való visszaélések leronthatják a hálózat teljesítményét.

A fentiek figyelembe vételével a Szolgáltató túlzott mértékű használatnak tekinti azt az esetet, amikor az előfizető adatforgalma egymást követő három hónap átlagában a 300 Gigabyte forgalmi mennyiséget meghaladja (extrém használat).

Amennyiben az előfizető az extrém használatnak minősülő adatmennyiség 80%-át eléri, a szolgáltató erről értesíti az előfizetőt, a jogkövetkezményekre történő figyelmeztetéssel, és egyúttal felhívja a szerződésszegő magatartástól való tartózkodásra.

Ha a hozzáférési pont forgalma meghaladja az extrém használatnak minősülő átvitt adatmennyiséget, akkor a Szolgáltató az adott előfizetői hozzáférési ponton keresztüli adatforgalom sebességét jogosult korlátozni. Amennyiben az előfizető a szerződésszegést a szolgáltató jogkövetkezményekre történő felhívása esetén sem szünteti meg, azaz adatforgalma az értesítést követő hónapban ismételten meghaladja a 300 Gigabyte adatmennyiséget, a szolgáltató a szerződést a 11.3.1 pont rendelkezéseinek megfelelően felmondhatja.

A Szolgáltatás korlátozása a jelen pont alkalmazása szempontjából az előfizető által igénybe vett Internet-hozzáférési csomaghoz rendelt adatátviteli sebesség maximum 90%-os lassítását, azaz a rendelkezésre álló sávszélesség csökkentését jelenti. A szolgáltatás korlátozásának időtartama alatt az előfizető az egyedi előfizetői szerződésében meghatározott havidíjat köteles fizetni, mely díj a korlátozásra okot adó időszakban megvalósult, a fentiekben meghatározott extrém használat ellentételezéséül szolgál.

Informatikai fogalmak kisszótára