A 29-es körzet ajánlatai

Tájékoztató a 2010. május 3-ai változásokról

Az egyszerűbb és átláthatóbb, egységes szolgáltatás-kínálat megteremtése valamint a még színvonalasabb ügyfélkiszolgálás érdekében tovább folytattuk a UPC Magyarország Kft. upc telekom üzletágának már korábban megkezdett integrációját. Ez a folyamat több változással is együtt járt, amelyek nagy része előfizetőként Önt is érintheti.

Megszűnt a upc telekom márkanév

Az eddig különálló márkanév megszűnésével az igénybevett előfizetési csomagok nevéből eltűnt a „telekom” elnevezés. Ezzel együtt a www.upctelekom.hu weboldalt is megszüntettük, melynek teljes tartalma elérhető a www.upc.hu oldalon, beleértve az egyszerűen kezelhető online megrendelési felületet is. 2010. május 3-ától az ADSL kapcsolat létrehozásához szükséges azonosító is azonosito@upc formátumúra változott, miközben az átállás megkönnyítése érdekében természetesen az eddigi azonosito@upctelekom típusú is változatlanul használható marad

Ügyfélszolgálatunk telefonszáma 1221-re változott

Május 3-ával megszűnt a 1429-es upc telekom ügyfélszolgálati telefonszámunk, valamint a 194-es hibabejelentő számunk is. Munkatársaink már a 1221-es egységes központi telefonszámon várják hívását hétköznap 7-21 óráig, ahol természetesen a hibabejelentéseket továbbra is a nap 24 órájában fogadjuk.

Összevont ÁSZF dokumentumok

Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) átláthatóbbá váltak mindenki számára oly módon, hogy a UPC Magyarország Kft. által nyújtott azonos típusú szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses feltételek egy dokumentumban találhatók.

Alap és Itthon díjcsomagok átnevezése

A módosításokkal egy időben az egyéni egyetemes analóg telefon Alap díjcsomag neve a 29-es primer körzetben Normál díjcsomagra, míg a körzeten kívül igénybe vehető Alap díjcsomagé Minimum díjcsomagra változott. A népszerű Itthon díjcsomagunkat Este6 díjcsomagra kereszteltük át. Az összes többi csomagnév változatlan maradt.

A szolgáltatásaink díjaiban bekövetkező változások

Az alap szolgáltatásaink havidíjai továbbra is változatlanok maradnak! A módosult illetve megszűnt egyszeri és kiegészítő díjtételek listáját itt (pdf-ben letölthető) találja.